Контакт

КОИ ЧАСТИ И КЪДЕ ДА КУПИМ

Посетете нашия раздел „Търсене на части', за да проверите кои части пасват на вашия автомобил.

За да намерите дистрибутор или търговец на дребно, моля, посетете нашите страници „Къде да купя“ . Нашите дистрибутори и търговци на дребно ще се радват да помогнат и, ако частите не са на склад, те могат да ги поръчат за вас.

ТЕХНИЧЕСКА ПОМОЩ

Нуждаете се от помощ при монтажа на продукт? Искате ли да знаете спецификациите на частта? Разгледайте нашите раздели „Поддръжка“ или „Блог“ за подробни ръководства за инсталиране, съвети и трикове и много други!

Също така ще намерите много видеоклипове за инсталиране в нашия „YouTube канал“ или в нашия „Garage Gurus (Гаражни гурута) Youtube канал“ .

Все още имате нужда от помощ? Свържете се с нашите „Гаражни гурута“ за информация за продукта, от която се нуждаете, за да свършите работата.

 support@gurusoncall.tech

 00800-33337256

Понеделник – четвъртък: 7:30 – 16:30 (GMT/BST)
Петък: 7:30 – 16:00 (GMT/BST)

 Важна информация

В зависимост от сложността на запитването, изпратено по електронна поща, може да ни отнеме известно време, за да отговорим. Ако имате нужда от незабавна помощ, ви съветваме да се свържете с нас по телефона.

Очаквайте отговор по електронната поща от @gurusoncall.tech и моля, проверете папката си със спам, преди да изпратите ново запитване.

ГАРАНЦИЯ И ВРЪЩАНЕ

Въпреки че нашите части се ползват с пазарна гаранция, достигаща до 5 години, понякога нещата се объркат и някоя от тях може да е неизправна. За да върнете част, която се е повредила (освен поради справедливо износване), моля, върнете я на първоначалното място на покупка. Те ще се справят с всякакви гаранционни претенции от ваше име.

Само директни клиенти (с номер на сметка)

Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за документ за разрешение за връщане и номер на рекламация. Те ще обяснят нашата процедура за връщане. Ние ще се справим с вашата рекламация без суетене, забавяния или проблеми. Ние вярваме в качеството на нашите продукти, поради което сме повече от щастливи да ги подкрепим с нашата гаранционна политика. Подобно на самите продукти – хубаво е да знаете, че можете да разчитате на нас, ако ви се налага.

Като алтернатива можете да подадете жалбата си за продукта чрез нашия специален клиентски портал за претенции и връщания* или да ни изпратите електронно писмо на warranty-claims@driv.com.

*Акредитивите могат да бъдат поискани директно в портала въз основа на вашия клиентски номер (видим във вашите потвърждения за поръчки и фактури).

ДРУГИ

Не намерихте това, което търсите? Изпратете своя въпрос чрез този формуляр.