Skip Navigation

Оберіть мову

  • Europe, Middle East & Africa
  • North America
  • Asia Pacific
Де придбати Контакти

Чудова якість:

1-РІЧНА ГАРАНТІЯ


MOOG® із захопленням розвиває найкраще у своєму класі проектування, дослідження та розробки. Тому ми можемо бути впевнені в якості нашої продукції, як і ви. Кожен продукт MOOG перевірено за найвищими стандартами, гідний імені MOOG і підтверджується нашою 1-річною гарантією.

 

MOOG: ПЕРЕВІРЕНО ЗА НАЙВИЩИМИ СТАНДАРТАМИ.
ТЕПЕР ПІДТРИМУЄТЬСЯ 1-РІЧНОЮ ГАРАНТІЄЮ

 

Ваша репутація заснована на надійному ремонті, тому запчастини, які ви виберете, мають значення. Ось чому MOOG, надійне ім’я у сфері рульового керування та підвіски, піднімає планку. Кожна частина MOOG розроблена відповідно до найвищих стандартів і тепер забезпечена провідною в галузі 1-річною гарантією.

Робота з несправними або складними для встановлення деталями може порушити робочий процес, що призведе до втрати часу, розчарування клієнтів і втрати прибутку. Одне повернення може негативно вплинути на репутацію майстра, оскільки клієнти очікують надійного та довговічного ремонту. Ситуацію змінюють правильно підібрані деталі з компонентами, які точно підходять, стабільно працюють і відповідають повсякденним вимогам. Відданість MOOG найкращій у своєму класі інженерії, дослідженням і розробкам гарантує, що кожна деталь є окремим інженерним рішенням, а не просто заміною. Кожен компонент проходить суворе тестування, щоб перевищити стандарти OE, що гарантує довговічність, точну посадку та легку установку. Тепер, завдяки 1-річній гарантії, механіки можуть встановлювати їх з цілковитою впевненістю, знаючи, що деталі створені для того, щоб служити довго.

 

MOOG завжди був синонімом інновацій та вирішення проблем. Наша 1-річна гарантія є свідченням нашої впевненості в якості та надійності кожної деталі рульового керування та підвіски, яку ми виробляємо.Роббі Де Мур, директор із продукції рульового керування та підвіски, EMEA 

 

MOOG: THE PROBLEM SOLVER - ТОЙ, ХТО ВИРІШУЄ ПРОБЛЕМИ

 

MOOG відомий як «The Problem Solver®» з 1937 року, коли його запасні частини для передньої осі перевершили заводські оригінали. Десятиліття інновацій, від електрично термооброблених пружин у 1920-х роках до підшипників за технологією"gusher" (що дозволяє мастилу протікати наскрізь) у 1950-х роках, призвели до сучасних передових рішень для рульового керування та підвіски.

Ця філософія вирішення проблем продовжує надихати MOOG на передові розробки компонентів, що чітко підходять з першої спроби, зменшуючи проблеми зі встановленням. Завдяки розширеній технічній підтримці, включаючи підтримку встановлення та навчання, технічні спеціалісти залишаються в курсі всіх інновацій. Завдяки 1-річній гарантії MOOG підтверджує свою відданість довговічності та надійності.

Дізнатися більше про "The Problem Solver" >

MOOG-Color-RGB_ProblemSolver_01-01

 

ЧУДОВА ЯКІСТЬ ГАРАНТОВАНА

 

Завдяки нашим ретельним  процедурам розробки та тестування ми абсолютно впевнені в якості нашої продукції. Ось чому на кожну деталь MOOG® надається 1-річна гарантія, яка є лідером на ринку. Це наша гарантія вашого спокою.

Всі товари MOOG покриваються нашою 1-річною гарантією:


Див. Обмеження застосування, Вимоги до процесу та конкретні обмеження гарантії MOOG наведені нижче.

ОФІЦІЙНА ГАРАНТІЯ НА ПРОДУКЦІЮ TENNECO У ЄВРОПІ, БЛИЗЬКОМУ СХОДІ ТА АФРИЦІ

 

ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Ця заява не має на меті визначати, обмежувати або описувати сферу застосування чи зміст будь-яких чинних законодавчих положень або положень існуючих договорів. У разі розбіжностей між цією заявою та будь-якими іншими офіційними двосторонніми умовами гарантії, останні мають переважну силу. Усі торгові марки, згадані в цій заяві, є зареєстрованими торговими марками Tenneco Inc. або однієї з її дочірніх компаній в одній або декількох країнах, дистрибуцією яких займаються Federal-Mogul та/або DRiV (далі разом — «DRiV»).

Деталі, які ми постачаємо, відповідатимуть їх технічним характеристикам на момент поставки та не матимуть дефектів матеріалу та виготовлення протягом зазначеного гарантійного терміну. Ця гарантія поширюється лише на дефекти, що виникають за умов нормальної експлуатації транспортного засобу з урахуванням нормального зносу деталі та належного використання деталей відповідно до технічних характеристик, інструкцій та каталогу DRiV. DRiV не несе відповідальності за будь-які дефекти або несправності, що виникли внаслідок ненормального зносу, умисного пошкодження, недбалості, використання поза нормальними умовами експлуатації, неправильного використання (гонки, ралі або автоспорт та позашляхові перегони), переробки або відновлення, або зміни деталей, або модифікації деталей, або використання деталей у застосуваннях або транспортних засобах, інших ніж ті, що зазначені у власному каталозі DRiV. Гарантійний термін починається з дати встановлення. Гарантійне обслуговування не призводить до продовження гарантійного терміну, а також не встановлює новий гарантійний термін.

У разі обґрунтованої претензії за гарантією компанія DRiV зобов’язується, на свій розсуд, безкоштовно відремонтувати або замінити відповідні деталі DRiV або повернути вартість деталей, за звичайних умов протягом встановленого терміну, залежно від особливостей письмової гарантії, як роз’яснено в конкретних розділах нижче. 

Наша гарантія застосовується незалежно від і на додаток до всіх ваших законних гарантійних прав, на які ви маєте право безкоштовно у разі виявлення дефектів і на які ця гарантія не впливає.

У межах, дозволених законом, DRiV не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, включаючи, але не обмежуючись, втратою прибутку, втратою можливості використання або будь-якими претензіями третіх осіб.

Ця гарантія видана: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Бельгія

Англійський портал для клієнтів: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

У всіх випадках застосовуються умови гарантії відповідної партнерської організації, у якої було придбано продукт. У разі подання претензії за гарантією або для ознайомлення з умовами гарантії, будь ласка, зверніться до організації, у якої було придбано продукт

Якщо ви є прямим клієнтом компанії DRiV, Контіх, Бельгія, та її прямих і непрямих дочірніх компаній у регіоні EMEA (тобто ви отримали рахунок-фактуру за свої покупки безпосередньо від компанії DRiV), ви можете подати претензію щодо гарантії через портал гарантійного обслуговування DRiV:

Умови гарантії застосовуються до встановлених деталей, а не до проблем, що виникли до встановлення або під час транспортування та/або зберігання. У разі повернення деталей за гарантією до місцевого постачальника компанія DRiV має право перевірити всі компоненти, включаючи супутні деталі, щоб визначити, чи пов’язана несправність із способом встановлення деталі, чи є проблема з супутніми компонентами, або чи є інша причина.

Усі претензії повинні оброблятися через уповноважену сторону, яка спочатку продала деталь. Потім претензія може бути передана до організації, від якої походить деталь.


РЕГІОНИ DRIV У РЕГІОНІ EMEA

Умови гарантії, викладені в цьому документі, застосовуються до Європи, Близького Сходу та Африки. Ці регіони визначені наступним чином:

  • *1= Регіон-1: Регіон Європейського Союзу: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чеська Республіка, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Острів Мен, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція.
  • *2=Регіон-2: Європейські країни, що не входять до складу Союзу, але мають такі самі умови: Албанія, Андорра, Боснія і Герцеговина, Гернсі, Ісландія, Косово, Ліхтенштейн, Норвегія, Сан-Марино, Свальбард, Швейцарія, Сербія, Чорногорія, Монако, Північна Македонія, Велика Британія, Ватикан.
  • *3= Регіон-3: Європа без ЄС: Азербайджан, острів Буве, Фолклендські острови, Фарерські острови, Грузія, Гібралтар, Гренландія, Джерсі, Молдова, Туреччина, Україна.
  • *4=Регіон-4: Євразійський економічний союз: Вірменія, Казахстан, Киргизстан.
  • *5=Регіон-5: Близький та Далекий Схід: Афганістан, Бахрейн, Ірак, Ізраїль, Йорданія, Кувейт, Ліван, Мавританія, Оман, Пакистан, Палестина, Катар, Саудівська Аравія, Таджикистан, Туркменістан, Об'єднані Арабські Емірати, Узбекистан, Ємен, Джибуті.
  • *6=Регіон-6: Північна Африка: Алжир, Бенін, Буркіна-Фасо, Камерун, Центральноафриканська Республіка, Чад, Кот-д’Івуар, Демократична Республіка Конго, Республіка Конго, Єгипет, Екваторіальна Гвінея, Габон, Гамбія, Гвінея-Бісау, Малі, Нігер, Марокко, Сенегал, Сьєрра-Леоне, Того, Туніс, Західна Сахара.
  • *7=Регіон-7: Центральна Африка: Ангола, Ботсвана, Бурунді, Кабо-Верде, Коморські острови, Еритрея, Ефіопія, Гана,  Кенія, Лесото, Ліберія, Мадагаскар, Майотта, Малаві, Маврикій, Мозамбік, Намібія, Нігерія, Реюньйон, Руанда, Свята Єлена, Сан-Томе і Принсіпі, Сейшельські острови, Сомалі, Південна Джорджія, South Sandwich Islands, Свазіленд, Танзанія, Уганда, Замбія, Зімбабве.
  • *8=Регіон-8: Південна Африка: Південно-Африканська Республіка.

 

ВИКЛЮЧЕНО З ГАРАНТІЙНОГО ПОКРИТТЯ (ЗАГАЛЬНЕ):

  • Звичайний знос. Усі деталі повинні замінюватися відповідно до рекомендованого виробником автомобіля графіка технічного обслуговування.
  • • Будь-які проблеми, що виникли через те, що деталь не була встановлена професійним монтажником.
  • Продукти, які були модифіковані або пошкоджені внаслідок неправильного монтажу та/або використання невідповідних інструментів для монтажу, що суперечить технічним вимогам виробника автомобіля та/або компанії DRiV.
  • Пошкодження продукту внаслідок аварії (аварій).
  • Продукти, пошкоджені внаслідок встановлення на будь-який транспортний засіб/двигун, крім зазначених у каталозі DRiV або його подальших доповненнях.
  • Продукти, що зазнали неправильного використання (гоночні та ралійні змагання, позашляхове використання з невідповідним автомобілем , якщо продукт не був явно призначений для такого використання), випадкового пошкодження, неправильного монтажу, неналежного або несвоєчасного технічного обслуговування або неправильного застосування.
  • Відновлені або перероблені вироби.
  • Неправильне зберігання деталі: деталі необхідно зберігати в сухих і прохолодних складських умовах.
  • Продукти, термін придатності яких, зазначений на упаковці, минув.
  • Продукти, пошкоджені під час транспортування.
  • Перед врегулюванням претензії компанія DRiV залишає за собою право перевірити всі відповідні деталі DRiV та сторонніх виробників, щоб встановити, чи є вони фактором, що сприяв виникненню претензії
  • Ця гарантія не впливає на ваші законні права.
     

Системи рульового управління та підвіски MOOG

ВИНЯТКИ З ГАРАНТІЇ (ЩОДО ДЕТАЛЕЙ РУЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ ТА ПІДВІСКИ):

  • Витрати на демонтаж та монтаж не покриваються гарантією.


ОБМЕЖЕННЯ ДОДАТКОВОЇ 5-РІЧНОЇ ГАРАНТІЇ (ДЛЯ РЕГІОНІВ, ДЕ ЦЕ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ)

  • Деталі необхідно замінювати повністю, а не окремими компонентами. Наприклад: заміна кульових шарнірів та втулок поперечних важелів підвіски не покривається гарантією.
  • Деталі необхідно замінювати парами на одній осі (ліва та права).
  • Аксесуари, що постачаються в комплекті або доступні окремо від MOOG, також необхідно замінити під час монтажу (наприклад, гайки, болти, шайби тощо). 
  • Претензії щодо продукції MOOG, встановленої зі старими або раніше пошкодженими гайками, болтами тощо, не приймаються.
  • Після встановлення деталі необхідно виконати регулювання розвалу-сходження коліс (необхідно надати копію протоколу регулювання розвалу-сходження коліс)

 

ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД – Дійсний для регіонів *1; *2; *4

 ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД  Категорія продукту
 5 роки Деталі рульового управління і підвіски  

 

ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД – Дійсний для регіонів *3; *5; *6; *7; *8

 ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД  Категорія продукту
 1 рік Деталі рульового управління і підвіски  

 

(*) >7,5 тон вважається важким комерційним автомобілем

Щоразу, коли у вас виникнуть проблеми під час роботи або вам потрібна технічна допомога, будь ласка, зв’яжіться з нашим телефонним центром Garage Gurus. Наші технічні спеціалісти мають багатий досвід та готові вам допомогти.

Зв’яжіться з нами телефоном або електронною поштою, щоб отримати швидку та професійну відповідь у робочі години для регіону Європа/Близький Схід, Африка.

Наші гуру розмовляють фламандською, англійською, французькою, німецькою та іспанською мовами, але електронною поштою можуть працювати з більшою кількістю мов. Спробуйте: